Роль медиатора в процедуре медиации

Роль медиатора заключается в том, чтобы создать атмосферу, которая будет способствовать к взаимодействию и диалогу сторон.


Выстроить заново утраченное доверие.


Помочь увидеть расхождение во взглядах, определить пути выхода из сложившейся ситуации и найти точки соприкосновения сторон, на которых будет возможно построить совместное взаимовыгодное решение.


В суде рассматривается позиция сторон, которая не всегда соответствует истинным потребностям, медиатор же помогает принять решение с учётом потребностей и интересов каждой стороны.


Медиация в России

Закон о медиации в РФ действует с 1 января 2011 года, и в народе больше известен как 193-ФЗ. По нормам закона, процедура медиации применяется как альтернатива судебному или административному разбирательству. Законом предусмотрено широкое использование услуг медиатора в разных сферах.

с 2011 года

Области применения Медиации

В гражданском праве медиация помогает сторонам достичь взаимовыгодного соглашения в спорах о собственности, контрактах и других гражданско-правовых вопросах. Области применения медиации многообразны и охватывают широкий спектр сфер, где медиаторы играют важную роль в поиске мирного и взаимовыгодного разрешения споров.

Меж- и внутрикорпоративные споры
Медиация в межкорпоративных и внутрикорпоративных спорах - это процесс альтернативного разрешения конфликтов, в котором независимое лицо, называемое медиатором, помогает сторонам достичь взаимовыгодного соглашения. Медиатор обеспечивает нейтральную и конфиденциальную среду для обсуждения проблем и находит общие интересы сторон, помогая им найти взаимоприемлемое решение. Медиация способствует снижению конфликтности, сохранению деловых отношений и экономии времени и ресурсов, предлагая гибкое и эффективное решение споров.
Споры в банковской и страховой сфере
Медиация в банковской и страховой сфере - это инновационный подход к разрешению споров между клиентами и финансовыми учреждениями или страховыми компаниями. В отличие от традиционных судебных процессов, медиация предлагает сторонам возможность найти взаимовыгодное решение, основанное на их уникальных потребностях и интересах. Медиатор, как независимый посредник, создает доверительную и конфиденциальную атмосферу, где стороны могут свободно выражать свои взгляды и находить общие точки соприкосновения. Благодаря гибкому и эффективному процессу медиации, клиенты и финансовые учреждения или страховые компании могут достичь согласия без необходимости обращаться в суд, что позволяет сэкономить время, ресурсы и сохранить деловые отношения.
Сопровождение проектов, реализация которых затрагивает интерес многих сторон
Медиация проектов, реализация которых затрагивает интерес многих сторон, представляет собой эффективный инструмент для разрешения конфликтов и достижения согласия в сложных проектных средах. В таких случаях, когда различные стороны имеют разные интересы, медиатор выступает в качестве независимого посредника, помогая сторонам найти общие решения и урегулировать споры. Медиация способствует установлению конструктивного диалога, где каждая сторона может выразить свои требования и опасения, а затем работать вместе на поиске компромисса. Благодаря гибкому и коллаборативному подходу, медиация проектов способствует улучшению коммуникации, снижению рисков и повышению вероятности успешной реализации проекта, учитывая интересы всех заинтересованных сторон.
Трудовые конфликты
Медиация трудовых конфликтов - это эффективный метод разрешения споров между работниками и работодателями, который основан на добровольном согласии сторон и помогает достичь взаимовыгодного решения. В процессе медиации независимый медиатор создает нейтральную и конфиденциальную среду, где стороны могут свободно выражать свои интересы, опасения и потребности. Медиатор помогает сторонам обсудить проблемы, идентифицировать общие цели и находить взаимоприемлемые решения, учитывая законодательство и нормы трудовых отношений. Медиация трудовых конфликтов способствует сохранению рабочих мест, улучшению коммуникации и взаимопониманию между сторонами, а также сокращению времени и затрат, связанных с судебными процессами.
Семейные споры
Медиация семейных споров - это эффективный подход к разрешению конфликтов внутри семьи, который помогает супругам, родителям или другим членам семьи найти взаимоприемлемые решения и восстановить гармонию в отношениях. В процессе медиации независимый медиатор создает безопасную и поддерживающую среду, где стороны могут открыто выражать свои чувства, потребности и ожидания. Медиатор помогает сторонам обсудить проблемы, идентифицировать общие цели и находить взаимоприемлемые решения, учитывая интересы всех членов семьи. Медиация семейных споров способствует улучшению коммуникации, снижению конфликтности и помогает семье разработать долгосрочные стратегии для решения проблем и поддержания здоровых отношений.
Споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью
Медиация споров, связанных с авторским правом и интеллектуальной собственностью, представляет собой эффективный метод разрешения конфликтов между правообладателями и нарушителями, который основан на поиске взаимовыгодных решений и сохранении деловых отношений. В процессе медиации независимый медиатор помогает сторонам выявить основные проблемы, обсудить правовые аспекты и находить компромиссы, учитывая интересы обеих сторон. Медиатор создает нейтральную и конфиденциальную среду, где стороны могут представить свои аргументы и доказательства, а затем работать вместе на поиске взаимоприемлемого решения. Медиация споров, связанных с авторским правом и интеллектуальной собственностью, способствует сокращению времени и затрат, связанных с судебными процессами, и позволяет сторонам сохранить контроль над исходом спора.
Медиация в образовании
Медиация в образовании - это эффективный подход к разрешению конфликтов и споров, возникающих в образовательной среде, который направлен на создание гармоничной и поддерживающей обстановки для всех участников образовательного процесса. В процессе медиации независимый медиатор помогает сторонам выявить и понять источники конфликта, обсудить свои потребности и интересы, а также находить взаимовыгодные решения. Медиатор создает доверительную и конфиденциальную среду, где участники могут свободно выражать свои взгляды и находить общие точки соприкосновения. Медиация в образовании способствует улучшению коммуникации, снижению конфликтности и помогает создать благоприятные условия для обучения и развития всех участников образовательного процесса, включая учеников, родителей и педагогов.
Межкультурные конфликты
Медиация в межкультурных конфликтах - это эффективный подход к разрешению споров и конфликтов, возникающих между людьми разных культур и национальностей. В процессе медиации независимый медиатор создает нейтральную и поддерживающую среду, где стороны могут открыто обсуждать свои различия, представления и ожидания. Медиатор помогает сторонам разобраться в культурных особенностях и недопониманиях, а также находить общие ценности и интересы. Медиация в межкультурных конфликтах способствует улучшению межкультурного взаимодействия, снижению предубеждений и стереотипов, а также помогает сторонам найти взаимоприемлемые решения, основанные на взаимном уважении и понимании. Благодаря гибкому и коллаборативному подходу, медиация в межкультурных конфликтах способствует созданию гармоничных отношений и содействует мирному сосуществованию различных культур и национальностей.

Применение медиации в России сегодня

Применение практики медиации в России затруднительно, так как многие руководители российских компаний и сегодня уверены, что предпочтительнее авторитарный стиль управления.

Внедрению практики медиации также препятствуют такие ограничения, как финансовые условия и целесообразность применения в каждых конкретных обстоятельствах.

Применение практики медиации в России затруднительно, так как предпосылки для ее корректной реализации отсутствуют, несмотря на то, что закон все же закрепляет необходимые условия для этой процедуры.

Процесс внедрения медиации в российских компаниях следует проводить постепенно, сочетая обучение и практику, путем тренингов и мастер-классов, но начинать необходимо с просветительской деятельности и получения общественной поддержки.

КАК МЫ РАБОТАЕМ?

Порядок работы с клиентом строится следующим образом

Шаг 1. Подача заявки

Вы подаете заявку удобным для вас способом - на сайте, в письме на электронную почту, через мессенджер или позвонив по телефону.

Шаг 2. Изучение дела

Медиатор знакомится со всеми сторонами процесса, изучает материалы дела, стараясь сформировать между сторонами доверительные отношения.

Шаг 3. Разрешение спора
Медиатор ведет активную работу со сторонами процесса, подбирает возможные варианты решения спора с учетом требований и интересов сторон.
Шаг 4. Принятие решений
Переговоры о принятии решений, выбор лучших вариантов и их проверка на жизнеспособность. Медиатор помогает наладить коммуникацию, облегчить общение.
CRM-форма появится здесь